KMK/Geschäftsbereich Tourismus

Der Geschäftsbereich Tourismus der Karlsruher Messe- und Kongress GmbH ist der Motor des Tourismus in Karlsruhe. Im Auftrag der Stadt Karlsruhe wird der Standort in touristischer Hinsicht vermarktet. Die Stärken und Highlights des Standortes werden national wie international präsentiert, mit dem Ziel Übernachtungs- wie auch Tagungsgäste für die Fächerstadt zu generieren.

In diesem Sinne werden dem Gast sämtliche touristische Serviceleistungen von der Anreise über die Hotelbuchung bis hin zum Rahmenprogramm offeriert. Im Gegensatz zu einem Reisebüro zählen nur Gäste, die nach Karlsruhe kommen zur Zielgruppe, was sich auch im Angebot niederschlägt. Es werden Leistungen in Karlsruhe vor Ort und der nahen Umgebung angeboten. Zeitgleich fungiert Karlsruhe | Tourismus als Servicedienstleister für die Karlsruher Messe-und Kongress-GmbH.

Informationsstellen

Zum Geschäftsbereich gehört die Touristinformation am Hauptbahnhof.

Die Touristinformation bildet die direkte Brücke zum Kunden. Hier werden sämtliche Hotelbuchungen für Einzelreisende vorgenommen, in allgemeinen Fragen zum Tourismus in Karlsruhe beraten und Stadtrundfahrten organisiert. Die Außenstelle bietet zudem noch Ticketvorverkauf und Souvenirverkauf.

Team am Festplatz

Das Team am Festplatz bildet die zentrale Stelle mit der Bearbeitung von Gruppenanfragen, Rahmenprogrammen, Incentives, der Hotelvermittlung für Messen, Kongresse und Veranstaltungen sowie den Fahrkartenverkauf des Happy-Rail-Tickets und des Schwarzwaldtickets.

Eine Vermarktung Karlsruhes auf internationaler Ebene erfolgt hauptsächlich auf den Märkten USA, Niederlande, Frankreich und Schweiz, sowie Österreich, Belgien, Indien, Japan und Israel.

Adresse

Karlsruher Messe- und Kongress-GmbH

Geschäftsbereich Tourismus

Festplatz 9

76137 Karlsruhe

Weblinks

• Offizielle Webpräsenz „KMK/Geschäftsbereich Tourismus“